Sıkça Sorulan Sorular

Evet, katalog sitemizdeki stok bilgileri gerçek zamanlıya yakın bir şekilde güncellenmektedir. Ürün sayfalarında gördüğünüz stok miktarı, fiziki mağazalarımızdaki en son verilere dayanır. Satış gerçekleştiği anda mağaza POS/kasa sistemi üzerinden stok otomatik olarak düşer ve siteye yansıtılması için sistem her 10 dakikada bir otomatik kontrol yaparak güncellemeleri çeker. Bu sayede stok bilgileri oldukça güncel kalır. Ancak yoğun satış dönemlerinde veya çok hızlı tükenen ürünlerde 10 dakikalık aralık nedeniyle kısa süreli gecikmeler yaşanabilir. Bu yüzden ziyaret etmeden önce mağaza iletişim bilgilerimizi arayarak son durumu teyit etmenizi öneririz. Bu yöntemle zamanınızı verimli kullanabilir, mağazaya gittiğinizde aradığınız ürünün gerçekten hazır olduğundan emin olabilirsiniz.

Evet, katalog sitemiz üzerinden ürün rezervasyonu yapabilirsiniz, WhatsApp veya telefon aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Ürün sayfalarında veya mağaza iletişim bilgilerinde yer alan WhatsApp numaramızı veya mağaza telefonlarımızı kullanarak bize ulaşmanız yeterlidir. Nasıl yapabilirsiniz? İstediğiniz ürünün sayfasını açın ve ürün kodunu/kodlarını not alın (veya ekran görüntüsü alın). WhatsApp üzerinden mağazamıza mesaj atın veya telefonla arayın. Mesajınızda/aramada şu bilgileri paylaşın: Adınız ve soyadınız İletişim numaranız Rezerve etmek istediğiniz ürün(ler)in adı, modeli veya kodu Tercih ettiğiniz mağaza şubesi Tahmini ziyaret saatiniz (isteğe bağlı) Mağaza ekibimiz en kısa sürede (genellikle aynı gün içinde, yoğunluk yoksa dakikalar içinde) size dönüş yaparak: Stok durumunu ve fiyatı teyit eder, Ürünü sizin adınıza ayırır (rezerve eder), Rezervasyon detaylarını (süre, şartlar) size bildirir. Bu hizmet, özellikle popüler ve sınırlı stoklu ürünlerde stok tükenmesini önlemek ve size öncelik tanımak amacıyla sunulur. Rezervasyon süresi genellikle 48 saattir ve mağaza ekibimizle görüşerek uzatılabilir. Bu yöntemle hem hızlı hem de kişisel bir iletişim kurmuş olursunuz – mağazaya gittiğinizde ürününüz hazır bekliyor olur!

Mağazamızda Kredi Kartı / Banka Kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz Havale/EFT seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Sitemizdeki ürün görselleri ve açıklamaları, en gerçekçi ve kaliteli şekilde sunulmak üzere modern yapay zeka araçları kullanılarak hazırlanmaktadır. Görseller, yapay zeka destekli profesyonel üretim süreçleriyle oluşturulur ve ürünün genel görünümünü, rengini, boyutunu ve estetiğini mümkün olduğunca gerçeğe yakın yansıtacak şekilde optimize edilir. Benzer şekilde, ürün açıklamalarındaki teknik detaylar (malzeme, boyutlar, kullanım talimatları vb.) büyük ölçüde yapay zeka araçları ile derlenir ve düzenlenir, böylece kapsamlı ve tutarlı bilgi sağlanır. Ancak şu noktalara dikkat etmek önemlidir: Ekran ayarları, cihaz piksel yoğunluğu, çözünürlük ve renk kalibrasyonu nedeniyle renk tonlarında hafif farklılıklar oluşabilir (örneğin, mavi tonu bir telefonda daha canlı, başka bir monitörde daha mat görünebilir). Yapay zeka üretimi nedeniyle çok küçük detaylarda (nadiren doku, gölge veya minik bir unsur) sapmalar olabilir. Buna rağmen genel görünüm, ürünün gerçek haliyle büyük ölçüde aynıdır ve müşterilerimizin mağazada ürünü gördüklerinde hayal kırıklığı yaşamaması için en yüksek doğruluk seviyesini hedefliyoruz. Amacımız her zaman şeffaflık ve güvenilirliktir. Bu yüzden: Görselleri ve açıklamaları sürekli gözden geçiriyor, en güncel yapay zeka modelleriyle iyileştiriyoruz. Mağazamıza geldiğinizde ürünü bizzat inceleyerek en doğru kararı verebileceğinizi hatırlatmak isteriz – bu, katalog sitemizin en önemli tamamlayıcısıdır!

Şu an için herhangi bir kargo firması ile kurumsal anlaşmamız bulunmamaktadır. En kısa sürede güvenilir kargo firmaları ile anlaşma sağlamayı planlıyoruz.

Bu süreç tamamlanana kadar:

• Anlaşmalı kargo firmanız varsa, sizin adınıza ürünlerinizi o kargo firması ile gönderebiliyoruz.
• Gönderim ücretini siz ödüyorsunuz (kargo bedeli tarafınıza aittir).

Not: Sitemizdeki tüm fiyatlar kargo ücreti hariç olarak belirlenmiştir. Kargo bedeli, seçilen kargo firmasına, ağırlığa ve teslimat adresine göre değişiklik gösterecektir.

Hayır, sitemizdeki fiyatlar İstanbul Çekmeköy Taşdelen mağazamızdan alımlara özeldir. Kargo ücreti fiyatlara dahil değildir.

Kargo ile gönderim için:
• Şu an anlaşmalı kargo firmamız yoktur.
• Anlaşmalı kargonuz varsa sizin adınıza o firma ile gönderim yapabiliriz.
• Kargo ücreti tamamen alıcıya aittir.

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mağazamızdan teslim aldığınız ürünlerde Trendyol'daki satış fiyatına ek hiçbir maliyet (komisyon, platform hizmet bedeli vb.) eklemiyoruz. Bu nedenle mağaza fiyatlarımız genellikle daha avantajlıdır.

Trendyol üzerinden aldığınız ürünlerde ise platformun kendi uyguladığı şu ek ücretler fiyatın içine dahil edilir: • Kargo bedeli (müşteriye yansıtılan kısım hariç satıcıya yüklenen kısım) • Trendyol komisyonları • Platform hizmet bedeli • Reklam/promosyon katılım ücretleri (kampanya dönemlerinde)

Bu sebeplerle Trendyol'daki fiyatlar, aynı ürün için mağaza fiyatından daha yüksek görünebilir. Dönem dönem Trendyol kampanyalarına katılarak orada da fiyatları düşürmeye çalışıyoruz.

En uygun fiyatı yakalamak için mağazadan teslim seçeneğini değerlendirebilirsiniz.

Canlı yayın, mağazamızın sizlerle gerçek zamanlı olarak buluştuğu, ürünleri yakından tanıttığımız eğlenceli ve interaktif bir alışveriş platformudur.

Canlı yayında neler oluyor?
• Ürünleri canlı olarak gösteriyor, detaylı inceliyor, üzerimizde deniyor veya nasıl kullanıldığını anlatıyoruz.
• Siz yorum yazarak ya da soru sorarak anında bize ulaşıyorsunuz; aklınızdaki her şeyi (renk, beden, malzeme, kullanım vb.) canlı cevaplıyoruz.
• Canlı yayına özel indirimler, fırsatlar ve kampanyalar sadece o an için geçerli oluyor → daha uygun fiyatlarla ürünler sizinle buluşuyor.
• Beğendiğiniz ürünü anında sipariş verebiliyorsunuz (adres bilgisiyle mağazadan teslim için kaydediyoruz).

Kısaca canlı yayın sayesinde:
• Ürünü gerçekten görüyor, neredeyse dokunuyormuş gibi hissediyorsunuz
• Satıcıyla birebir sohbet edip içiniz rahat alışveriş yapıyorsunuz
• Mağaza fiyatına yakın, hatta bazen daha uygun fiyatları yakalıyorsunuz
• Evinizden çıkmadan en doğru bilgiyi alıp karar veriyorsunuz

Bizim için canlı yayın sadece satış değil; sizinle samimi bir bağ kurma, ürünleri en doğru şekilde sunma ve en güzel fiyatları verme fırsatıdır.

Yayın saatlerini kaçırmamak için bizi takip et, birlikte keyifli alışveriş yapalım! 😊✨

Canlı yayında beğendiğiniz ürünleri hızlıca ayırıp sizin için rezerve edebilmemiz ve süreci olabildiğince kolaylaştırmamız için bazı temel bilgileri rica ediyoruz.

İşte her bir bilginin gerçek amacı:

Adres bilgisi:
Şu an için kargo gönderimi yapmıyoruz, tüm siparişler mağazadan teslim alınıyor. Adresinizi isteme sebebimiz ise:
• Ürününüzü sizin adınıza hızlıca hazırlayıp ayırabilmek
• Mağazaya geldiğinizde isminizle ürününüzün hazır olduğunu görebilmek
• Gelecekte kargo anlaşması yaptığımızda aynı adres bilgilerinizi tekrar sormadan doğrudan paketlemeniz için hazır tutabilmek

Telefon numarası:
Sipariş verdikten sonra satış temsilcimiz sizinle hızlı ve net iletişim kurabilsin diye istiyoruz.
• Ürün stok durumu, beden/renk değişikliği, teslimat saati gibi siparişle ilgili konularda ulaşmak için
• Sadece ve sadece sizin siparişinizle ilgili konularda iletişim kuruluyor
• Reklam, kampanya, tanıtım SMS’leri veya gereksiz mesajlar kesinlikle göndermiyoruz

Peki neden her seferinde tekrar sormuyoruz da üye bilgisi istiyoruz?
Bir kez kayıt olduğunuzda sistem sizi tanıyor ve sonraki canlı yayınlarda veya alışverişlerde:
• Tek tıkla ürün ayırabiliyorsunuz
• Her seferinde adres-telefon bilgisi yazmakla uğraşmıyorsunuz
• Zaman kazanıyorsunuz, alışveriş daha hızlı ve keyifli hale geliyor

Kısacası: Bu bilgileri sizden rica etmemizin tek sebebi, alışverişinizi en rahat ve sorunsuz şekilde tamamlamanız. Bilgileriniz yalnızca sipariş sürecinde kullanılıyor, üçüncü taraflarla paylaşılmıyor ve güvenliğiniz bizim için çok önemli.

Endişeniz olursa her zaman sormaktan çekinmeyin, şeffaf bir şekilde cevaplıyoruz! 😊
Keyifli alışverişler dileriz ✨

Şu an için siparişlerinizi **kargo ile göndermiyoruz** ve tüm ürünler **mağazadan teslim alınıyor**. Bunun en önemli sebepleri şunlar:

**Sipariş adetleri ve sistemin genel beğenisi henüz öngörülebilir seviyede değil.** Canlı yayın ve mağaza satışlarımız yeni yeni büyüyor; bu yüzden düzenli ve yüksek hacimli gönderim altyapısına henüz geçmedik.

**En iyi kargo firmasıyla anlaşma yapmayı planlıyoruz.** Sizlerin (müşterilerimizin) talepleri, sipariş adetleri ve geri bildirimleri doğrultusunda yeterli hacme ulaştığımızda, güvenilir ve uygun fiyatlı bir kargo firmasıyla anlaşma yapacağız. Bu sayede ileride kargo seçeneği de sunabileceğiz.

**Bu süreçte sizlere özel bir esneklik sunuyoruz:** Eğer sizin anlaşmalı olduğunuz bir kargo firması varsa (örneğin Aras, Yurtiçi, MNG, PTT, Sürat vb.), siparişinizi sizin adınıza o firmaya verebiliriz. Bu durumda **kargo ücretleri tamamen size ait** olur – biz ekstra bir ücret eklemiyoruz.

Neden şu an mağazadan teslim tercih ediyoruz?
Ürünleri sizin için hemen ayırıp hazırlayabiliyoruz
Kargo bekleme, gecikme, hasar veya iade gibi riskleri ortadan kaldırıyoruz
Ekstra kargo maliyeti olmadan daha avantajlı fiyatlar sunabiliyoruz
Mağazaya geldiğinizde ürünü deneyip, beğenmezseniz anında değişiklik yapabiliyorsunuz

Yakın gelecekte kargo seçeneğini de ekleyeceğiz – o zamana kadar adres bilgilerinizi zaten sistemde tuttuğumuz için geçiş çok hızlı olacak. Eğer kargo konusunda acil ihtiyacınız varsa veya önerdiğiniz bir firma varsa lütfen belirtin, birlikte değerlendirelim!

Teşekkürler anlayışınız için, en kısa sürede daha fazla seçenekle yanınızda olacağız 😊✨

Harika bir soru! 😊 Katalogda (veya sitede) ürünlerin fotoğrafları ve açıklamaları gayet net görünüyor gibi duruyor, ama canlı yayın bambaşka bir deneyim sunuyor. İşte katalog ile canlı yayın arasındaki en büyük farklar ve neden canlı yayına katılmanın ekstra değer kattığı: 1. Ürünü Gerçek Hayatta, Hareket Halinde Görmek
Katalog fotoğrafları genellikle en ideal ışıkta, en güzel açıdan çekilmiş statik görseller.
Canlı yayında ise:
• Ürünü farklı açılardan, hareket ederken izliyorsunuz
• Üzerimizde denendiğinde nasıl oturduğunu, kalıbını, uzunluğunu gerçek anlamda görüyorsunuz
• Gün ışığında veya farklı ışıkta gerçek rengini fark ediyorsunuz (ekran rengi bazen yanıltıcı olabiliyor)
• Yakından kumaş dokusunu, dikiş detaylarını, esnekliğini inceleyebiliyoruz

2. Aklınıza Takılan Her Şeyi Anında Sorup Cevap Almak
Katalog açıklaması sınırlı kalıyor, ama canlı yayında yorum yazıyorsunuz ve biz saniyeler içinde cevaplıyoruz:
• “Bu beden 38 mi yoksa bol mu gelir?”
• “Bu renk gün ışığında nasıl duruyor?”
• “Çamaşırda renk atar mı, ütü ister mi?”
• “Başka müşteriler nasıl yorum yapıyor?”
Bu sayede ürün hakkında katalogdan çok daha detaylı ve güvenilir bilgi ediniyorsunuz.

3. Canlı Yayına Özel İndirimler ve Fırsatlar
Katalog fiyatları sabitken, canlı yayında:
• Sadece o an için geçerli ekstra indirimler
• “Şu anda 5 kişi alırsa %10 daha indirim” gibi flash kampanyalar
• Paket fırsatları, hediyeler veya özel avantajlar
• Stok sınırlıysa öncelikli ayırma ve rezervasyon hakkı

4. Güven ve Samimiyet Artıyor
Canlı yayında bizi yüz yüze tanıyorsunuz: Kim sattığımızı, ürünleri nasıl hazırladığımızı, mağazayı görüyorsunuz.
Bu da “Acaba tutar mı, iade olur mu?” endişesini ciddi oranda azaltıyor.
Mağazadan teslim olduğu için zaten risksiz, ama canlıda çok daha emin hissediyorsunuz.

5. Alışveriş Keyfi ve Topluluk Hissi
Alışveriş tek başına değil, sohbet ederek, diğer izleyicilerin yorumlarından da faydalanıp eğlenerek yapılıyor.
Birçok kişi “Canlı yayın bağımlısı oldum” diyor çünkü sıradan katalog alışverişinden çok daha eğlenceli ve interaktif!
Kısaca: Katalog “bakmak” için, canlı yayın ise **deneyimlemek, emin olmak, tasarruf etmek ve keyif almak** için var.
Bir kez katılıp farkı görün – çoğu müşteri ilk yayından sonra düzenli takipçi oluyor! ✨
Yayın saatlerini kaçırmamak istersen bizi takip et, birlikte alışveriş keyfi yaşayalım 😄